Projecto > Avaliação Heurística do PBF Não-Funcional (MIAU-eL)

Avaliação Heurística do PBF Não-Funcional (MIAU-eL)


Sumário de Avaliações Heurísticas - Violações detectadas

N.º
Regra
Descrição da violação
Tarefa
Severidade
1
H2-1
Existem botões (ex. Sair e os botões da Sala ou Galeria) que não evidenciam para onde levam
Difícil
3
2
H2-2
Foi considerado que nem os ícones nem muitos dos termos (ex. experiência e galeria) eram reveladores do seu conteúdo ou seu significado.
Geral
4
3
H2-2
O ícone de informações (i) não é revelador de ter informações sobre o curso, só o mapa do site está bem associado a este ícone
Geral
2
4
H2-4
O ícone do signo de interrogação não é para ajuda
Geral
2
5
H2-4
Há confusão entre os ícones usados para as informações gerais (i) e o esclarecimento de dúvidas (?)
Geral
2
6
H2-4
As setas de navegação para percorrer os links da experiência prática são usadas de forma inconsistente e não conforme a o seu uso esperado
Difícil
3
7
H2-4
O ícone de Home está mal identificado
Geral
2
8
H2-4
A utilização do Fórum requer conhecer o seu funcionamento e estar em inglês não ajuda
Média
2
9
H2-6
A pesquisa requer ter conhecimento sobre a estrutura do site
Geral
3
10
H2-6
A ordem dos botões na galeria pode sugerir uma ordem de utilização que podia não ser a apropriada como acontece na tarefa de realização da experiência
Difícil
2
11
H2-7
O acesso às galerias só pode ser feito através dos tipos de percurso disponíveis
Média /
Difícil
3
12
H2-8
O botão Enviar é desnecessário
Difícil
4
13
H2-8
Na galeria os botões ocupam demasiado lugar onde podia haver informações
Difícil
2
14
H2-10
O site não oferece links para ajuda Geral 3

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Propostas de solução

N.º
Regra
Descrição da violação
Tarefa
Severidade
1
H2-1
O botão de SAIR demonstrou ser desnecessário e seria eliminado
Difícil
3
2
H2-2
Embora nos fique a dúvida da falta de associação dos ícones ao seu significado ser devido a baixa fidelidade dos ícones. Para solucionar este problema, decidimos mudar para uma metáfora mais directa devido a generalidade destes comentários ao longo de diversas partes do site, aos resultados dumas entrevistas semi-estruturadas realizadas para determinar a adequação da metáfora e a uma referência bibliográfica encontrada. A nova metáfora seria uma Sala de Aulas Virtual. Esta nova metáfora não só oferece mapeamentos mais directos mas também permite reduzir o âmbito do projecto, inicialmente muito abrangente. Outra decisão tomada foi a eliminação dos ícones por não termos garantias da sua adequação.
Geral
4
3
H2-2
A solução passaria pela eliminação dos ícones e utilização dos termos apropriados. Fora do âmbito da nova metáfora
Geral
2
4
H2-4
Eliminação do ícone, esclarecimento de dúvidas no contexto das aulas explicitamente descritas através das palavras fórum e chat
Geral
2
5
H2-4
A solução passaria pela eliminação dos ícones e utilização dos termos apropriados. Fora do âmbito da nova metáfora.
Geral
2
6
H2-4
Fora do âmbito na nova metáfora. Mesmo assim, a solução passaria por substituir as setas de navegação por links ou botões para avançar ou retroceder
Difícil
3
7
H2-4
O ícone de "Home" está mal identificado
Geral
2
8
H2-4
A utilização do Fórum requer conhecer o seu funcionamento e estar em inglês não ajuda
Média
2
9
H2-6
Reformulação da pesquisa com critérios de busca mais comuns como tópicos ou palavras-chave e a data
Geral
3
10
H2-6
Solucionado na nova metáfora. Os recursos da aula, conceptualizados como um dossier de arquivo encontram-se em separadores do dossier. Embora os separadores possam sugerir alguma ordem de utilização, esta por tradição não é uma ordem estrita. Portanto, já não há uma sugestão de ordem forte.
Difícil
2
11
H2-7
A solução passaria por oferecer mais meios de acesso às aulas mas isto fica fora do âmbito nesta nova metáfora
Média /
Difícil
3
12
H2-8
Eliminação do botão "Enviar", mas os laboratórios ficaram de fora no novo âmbito
Difícil
4
13
H2-8
Solucionado na nova metáfora. Os recursos da aula, conceptualizados como um dossier de arquivo encontram-se em separadores do dossier. Portanto, a sua localização fica no topo e alinhada de forma horizontal ficando assim mais espaço para as informações de conteúdo
Difícil
2
14
H2-10
No novo PBF, fornece-se um link de ajuda dentro de cada aula Geral 3

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Comentários gerais

As avaliações heurísticas realizadas ao nosso PBF, junto com algumas entrevistas semi-estruturadas realizadas sobre a adequação da metáfora e pesquisas bibliográfica sobre modelos conceptuais conduziram a além de incorporar as violações heurísticas detectadas, a uma mudança na metáfora empregue originalmente (museu interactivo) e a adopção da metáfora de "Aula Virtual". Esta mudança implica também uma redução do âmbito do projecto original, demostradamente demasiado abrangente para os objectivos da cadeira. O objectivo desta mudança corresponde-se com os objectivos estabelecidos dentro de um projecto mais abrangente no qual está inserido o presente projecto e que visam a exploração de diversos meios de suporte à interactividade para elevar o nível de envolvimento do aluno na aula. Nomeadamente, os meios a ser explorados neste novo âmbito serão o Fórum e o Chat.

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