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Guia da Aula de Laboratório 1 - Observação de um local

[ Objectivos | Locais a Serem Observados | Procedimento | Tarefas a Realizar | Relatório ]

Objectivos

Os objectivos para esta aula são os seguintes:
  • Realizar a observação de locais existentes
  • Identificar os utilizadores e as tarefas mais importantes ou frequentes nos locais observados
  • Identificar problemas de usabilidade nos locais observados
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Locais a Serem Observados

A cada turno será entregue a observação de um local.
O local concreto a ser observado por cada grupo será atribuído no início da aula.
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Procedimento

Mais do que analisar e criticar a usabilidade dos locais que irão ser observados, a observação dos locais deverá ser orientada para os seguintes objectivos:

  • Identificar os serviços prestados pelos locais
  • Seleccionar 5 dos serviços identificados
  • Identificar os utilizadores que acedem e empregam esses serviços
  • Identificar a forma como os serviços são prestados aos utilizadores
  • Identificar como os utilizadores acedem e empregam os serviços
A recolha e análise de toda esta informação é essencial para as aulas de laboratório subsequentes (aulas 2 e 3) em que os objectivos serão a crítica dos serviços, incluindo a forma da sua prestação, e o respectivo redesenho.
Todos os problemas de usabilidade deverão ser igualmente registados.
Para este efeito, os grupos deverão organizar-se internamente como segue:
  • Um dos elementos do grupo assumirá ao papel de utilizador e tentará realizar as tarefas que o grupo seleccionar, devendo verbalizar o que faz, porque o faz e que dificuldades ou facilidade experimenta.
  • O outro elemento do grupo colocar-se-á no papel de observador, evitando intervir e registando o que é realizado, como o é e que dificuldades ou facilidades são experimentadas.
  • Existindo um terceiro elemento do grupo, este deverá:
    • Realizar uma primeira exploração do local para definir as tarefas a testar;
    • Observar e registar a forma como os restantes elementos procedem.

Aos elementos do grupo cabe, em conjunto:

  • Identificar actores, serviços e tarefas
  • Seleccionar tarefas ou serviços para realizar a sua observação
  • Preparar os resultados obtidos para a sua posterior análise / especificação em linguagem UML (Casos de Uso, Diagramas de sequência, etc.)
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Tarefas a Realizar

Como atrás ficou dito, cabe aos elementos de cada grupo estabelecer uma lista de 5 (cinco) tarefas cuja realização irá ser observada.
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Relatório

O relatório desta aula deverá ser conciso, listando as tarefas seleccionadas e observadas e apresentando as notas mais importantes referentes à forma como as tarefas foram desempenhadas e aos principais problemas identificados.
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