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Programa da cadeira

  • Introdução à avaliação, usabilidade e engenharia da usabilidade, seus papéis, enquadramento e princípios básicos.
  • Os actores e tipos de actores.
  • Engenharia da usabilidade.
  • Contextualidade e concertação de objectivos.
  • A usabilidade na concepção, operação e verificação da conformidade.
  • Limitações na definição de objectivos, objectivos qualitativos e quantitativos.
  • Níveis de desempenho e medição directa e subjectiva.
  • Definição de métricas.
  • Métodos procedimentais em usabilidade.
  • Avaliação, métodos e técnicas.
  • Design experimental.
  • Avaliação em ambiente natural e em laboratório, vantagens e inconvenientes.
  • Observação, monitorização, protocolos e recolha de dados.
  • Formulação e teste de hipóteses.
  • Processamento de resultados e técnicas estatísticas de processamento.
  • Avaliação predictiva:inquéritos contextualizados, avaliação cooperativa, avaliação participativa e etnografia.
  • Avaliação interpretativa: métodos de inspecção, simulação de uso, peritagem estruturada e modelação.
  • Avaliação heurística.
  • Navegação.
  • Aplicações: casos de estudo.